LemoonLabsAutomatizar WhatsApp Business sin perder el trato con tus clientes
Preparamos tu WhatsApp Business para que conteste solo las preguntas de siempre (horarios, precios, si hay hueco o cómo va un pedido) y te pase el resto. Lo conectamos a la API oficial de WhatsApp, con tu número si se puede y con las normas de Meta. Empezamos por una sola cosa y en 30 días te enseñamos con números lo que te ahorra.
- 30 minutos, sin compromiso
- Por videollamada o, en la Región de Murcia, en tu negocio
¿Te suena?
Me paso el día con el móvil en la mano contestando lo mismo: a qué hora abrís, cuánto cuesta, si tenéis hueco. Y lo que llega por la noche se queda sin contestar.
Cómo funciona
Así quedaría por dentro. Es un ejemplo, no una captura de un cliente: lo montamos a medida, con tus programas.
Llega un mensaje
El cliente pregunta por WhatsApp, a la hora que sea.
Contesta lo de siempre
Con tus horarios, precios y huecos, y avisando de que responde un asistente.
Lo demás, a ti
Lo que no sabe o es delicado te llega con un resumen, para que contestes tú.
- Hola, ¿abrís el sábado por la tarde?
- Hola, soy el asistente de la tienda. El sábado abrimos de 10:00 a 14:00. ¿Te guardo algo?
- Quiero cambiar un pedido
- Pasado a una persona, con el resumen
Qué cambia
Sin porcentajes prometidos: los números salen de tu empresa.
- TiempoHoyContestas lo mismo, mensaje a mensaje.DespuésLo de siempre se contesta solo.
- RespuestaHoyLo que llega de noche espera a mañana.DespuésEl cliente tiene respuesta al momento, también en festivos.
- ErroresHoyHorarios y precios, de memoria.DespuésSalen siempre de la misma información, la tuya.
Medimos antes de empezar y a los 30 días. Si no te convence, no la pagas.
Qué determina el precio
No hay tarifa: depende de tu caso. Estas son las cuatro cosas que más lo cambian.
- Cuántos mensajes lleganY cuántos tipos de pregunta distintos hay que contestar.
- Con qué se conectaTu agenda, tu catálogo o tu programa de gestión, si hace falta mirar algo.
- Si alguien aprueba antesQue todo salga solo o que algunas respuestas las revise una persona.
- Lo que cobra MetaCon la API, Meta cobra por mensaje según el tipo y el país. Va aparte, con su tarifa: Meta, «Pricing on the WhatsApp Business Platform».
Te damos un precio cerrado, por escrito, antes de empezar, y no cambia. Cuánto cuesta automatizar un proceso
Con qué funciona
Esta página es la del canal: tu WhatsApp. Que algo se pueda conectar no quiere decir que ya esté hecho: lo construimos para tu caso.
El canal, en tres decisiones
- Aplicación o API. La aplicación gratuita WhatsApp Business saluda y contesta cuando estás ausente. Para que un asistente responda con tu información y te pase lo demás, hace falta la API, que Meta cobra por mensaje.
- Tu número. Muchas veces puedes seguir con el mismo y contestar también desde el móvil, con algunos límites. Lo miramos con tu caso.
- Las normas de Meta. Solo escribes a quien te ha dado su número y su permiso. Para escribir tú primero hace falta una plantilla, y el cliente siempre puede hablar con una persona.
Lo que puede consultar o avisar: se puede conectar con
- Google Calendar
- Google Sheets
- Excel
- Google Drive
- Notion
- Gmail
- Outlook
- Telegram
Se comprueba en la auditoría
- Tu programa de reservas
- Tu programa de gestión o de pedidos
- Tu programa de caja
Lo que nos preguntan de WhatsApp
Pide tu auditoría gratis¿Hace falta la API de WhatsApp Business?
Depende de lo que quieras. La aplicación gratuita WhatsApp Business ya saluda cuando alguien escribe y contesta cuando estás ausente. Para que un asistente responda las dudas, mire tu agenda o tu programa y te pase lo que no sabe, hace falta la API, que Meta llama Plataforma de WhatsApp Business. Con la API, Meta cobra por mensaje según el tipo y el país.
¿Puedo seguir con el mismo número?
En muchos casos, sí. Meta permite conectar a la API el número que ya usas en la aplicación WhatsApp Business y seguir contestando desde el móvil. Tiene límites: por ejemplo, los grupos no se pasan y las listas de difusión quedan solo para leer. Si no se usa esa vía, el número tiene que darse de baja en WhatsApp antes de pasarlo a la API. En la auditoría lo miramos con tu caso.
¿Es legal automatizar WhatsApp?
Sí, con las normas de WhatsApp: solo escribes a quien te ha dado su número y su permiso, y el cliente tiene que poder hablar con una persona. Además, avisamos de que responde un asistente. Es orientación general, no asesoría legal.
¿Qué pasa si no sabe contestar?
Te pasa la conversación con un resumen y le dice al cliente que le responde una persona. Lo delicado, como una queja o un cambio de pedido, va siempre a ti.
¿Puede tomar pedidos?
Puede recoger lo que quiere el cliente y dejarte el pedido preparado para que lo confirmes. Que lo pase solo a tu programa depende de con qué trabajes; lo vemos en la auditoría.
¿Puedo escribir yo primero a mis clientes?
Sí, si te han dado su número y su permiso, y con una plantilla: un mensaje que se da de alta antes en la plataforma de Meta. Cuando es el cliente quien te escribe, se abren 24 horas en las que puedes contestarle con mensajes normales.
Fuentes oficiales, consultadas el 3/11/2026: WhatsApp, «Aplicación WhatsApp Business» y WhatsApp, «Plataforma de WhatsApp Business» (qué hace cada una); Meta, «Onboarding WhatsApp Business app users» (el mismo número en la aplicación y en la API, y sus límites); Meta, «Phone numbers» (dar de baja el número antes de registrarlo en la API); Meta, «Pricing on the WhatsApp Business Platform» (precio por mensaje desde el 1/7/2025, y las 24 horas en las que se contesta sin plantilla); WhatsApp, «Política de mensajería de WhatsApp Business» (actualizada el 23/9/2026: el permiso del cliente y el paso a una persona); Reglamento (UE) 2016/679, RGPD (art. 28, el encargado del tratamiento) y Reglamento (UE) 2024/1689, de inteligencia artificial (art. 50, avisar de que contesta una IA).
Te miramos tu WhatsApp en 30 minutos
- 1Qué se puede automatizar de verdad, y qué no.
- 2Qué tarea te devolvería antes horas o dinero.
- 3En 48 horas, tu hoja de ruta: las 3 tareas por las que empezaríamos, en orden, y qué hace falta para cada una. Nos contrates o no.
Hecho. Te escribimos nosotros para quedar.
Miguel o Ángel te escriben a para buscar 30 minutos que te vengan bien.
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